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高莹月饼O2O背后的传统企业改革7z

2018-01-10 09:49:19

高莹:月饼O2O背后的传统企业改革,

(中国电子商务研究中心讯)9月26日消息,管易云销售总监高莹在“2014中国(常州)电子商务应用发展年会”上系统介绍了传统企业与电商在成本、供应链、仓库、人员管理等多方面的比较,并以海信、元祖月饼的O2O案例讲述传统企业需要作出的变革。 据了解,本届大会已于今日在常州武进区假日酒店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题,分别就“B2B2.0激活实体电商”、“贸易商转型B2B交易平台”、“实体企业的二次创业与创新”等话题进行了务实探讨和交流。会上,高莹发表了主题为《做电商必备那些管理系统》的演讲。 管易云销售总监高莹 以下是演讲实录: 管易云销售总监高莹:在座的已经坚持这么长时间了,为了大家坚持这个精神,我做为最后一个演讲嘉宾。我觉得管易是搞数据营销的,我给大家讲一些管理营销上面的东西。 首先那我们说一下企业模式,其实国内现在的电商也就分这三种,纯电商,品牌商转商来的,还有零售商转电商来的,我们品牌商转电商来的,像海尔集团、美的集团。这是我们一下统计下来,其实传统企业转向电商已经占到了65%。 但是我们要说虽然国内是这样的情况,真正从国外跟国内去比较,我们还是相差很大空间的。所以说传统企业电商,还是纯电商的发展,其实空间是非常可以的。大家看一下我们在这里面的,到2012年整个中国的购力没有像韩国、日本这么高。 这是传统企业转向电商的,其实都是有自己的电商站,那我们既然看了一下整个发展的趋势。那我大概总结了一下,如何让电商成为零售业重要的组成部分,要考虑四大问题。我们先看一下这个数据。其实大家都在想电商太好玩了,电商根本不花钱,并不是这样子;大家可以看一下,其实电商的数据

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,电商的成本并小于传统企业的。 大家知道在2008年的时候刚开始,电商几乎是不花钱的,什么流量都是免费的,到现在为止你们有没有算过,要从流量引进客人现在已经到36块4毛钱了。既然有成本,我们要考虑到那几个点?一定要考虑三样东西才是你真正运营指标,在这里面其中我们说一个转化率;这是电商一直在不停强调的;老师讲课都在谈,它的转化率应该是多少,在成熟平台里面来说,转化率既然已经过来了。 我这上面也举例看了一下,大家可以稍微看一下转化率的公式,包括复购率的公式。就像中国一直在说走中国有特色的社会主义道路,既然改革了,就要打破思路。毕竟几百年积累下来的经验,怎么样去重塑整个传统企业? 首先,传统企业和电商企业这几个供应链里面到底有那几个大的比较,传统企业的供应链可能更多的是订货会;但是电商并不是这样的,电商的应变力很强的,你们在转变去做电商的时候,一定要考虑到这个特色。 传统企业仓库多为整进整出,而电商仓库是整进散出的。传统企业也是跟这个类别一样的,因为它的目的地很少,但是针对性很强;电商企业并不是的,电商配送的目的地很散的,因为它是直接接触客户。 那还有一个方面我们说一下内部管理,内部管理这个我觉得是集团化的,因为我以前也是传统企业过来的;在我的印象当中传统企业就是一个合同,都要走流程,一步一步,把应有的这种可行性报告一个审批一个审批,电商不是这样的,电商玩的是扁平化,快速决策、第三方担保型交易财务模型。所以在之前我跟你电商活动是一个接一个,传统企业觉得我可能最多三个活动,年庆、周庆,传统企业是这样的概念,电商不是这样子,电商活动是一个月一个变化,所以整个思路是需要改变的。 那我们看一下这是我们的一些客户,首先它是在电商里面的,我们说电商里面玩的是短平快的概念;传统企业资金链扭转的话,一是人员成本,最大的就是我们说的库存成本,整个现金链可能我会考虑很多成本的因素;电商在这个上面的话一定是库销比例的问题,也就是我们说1400万库存,也就是2亿的销售额。 电商玩的最漂亮的就是预售,就是任何一个平台可以提前一个月先卖货后铺货。有些可能是我先卖掉再采购进来,如果是品牌我自己有加工厂的话,我会囤面料但是不会囤成本,所以在电商里面其实玩的就是这一套。 那我们说一下前,在整个仓库里面,我们很多传统企业专门划一块专门的电商仓库,收货区都是一样的,存货区是不一样的。它的这种可超越性是非常强的,所以在这里面我们一定会有一个退换货区域的,化妆品的退换货区域是最强的。 但还有一种我用了拿到客户那儿,客户一闻味道或者一看东西我不要,然后再回来,因为我们知道的电商都是承诺七天无条件退货,一般化妆品退回来以后再进行包装;还有一个废品仓是什么?就是产品试用过了感觉不好又退回来了。还有电商一个区域就是大促区,这个是必须要有的;我们很多的客户,有自己的一些品牌商家,双十一化妆品可能会玩套装,在做之前他们的单品都会打包好;所以这个时候绝对是要有一个大促区的。 然后还有它的一个分拣区、发货区,这是电商的一个仓库分布图。首先我们看一下线上、线下一个对比图,线上讲的就是销量与利润,包括现金流,还有伟大前景。线下主要是渠道商利益,价格管控,为了这个价格管控它导致了很多东西,还有品牌形象和线下线上的整合。还有传统品牌O2O路上的取与舍,仅关注一个现金流,这个优衣库做的比较好;还有一些二线品牌,这些品牌的折扣店,那么基本上不会是当季的;可能已经是过季服装,或者是大促销的服装,我们主要大家。 (来源:亿邦动力)

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